سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تلتزم JoelWeb ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بحماية واحترام خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونعالجها ونكشف عنها عبر موقع JoelWeb (الـ "خدمة").
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع المعلومات بثلاث طرق رئيسية: المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا، والمعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة.
2.1. المعلومات التي تقدمها لنا
يشمل هذا البيانات التي تشاركها معنا طواعية. على سبيل المثال:
- معلومات الاتصال: إذا كنت تستخدم نموذج اتصال أو ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا مباشرًا، فسنقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك للرد على استفسارك. تتم معالجة هذا الاتصال بواسطة مزودي خدمة البريد الإلكتروني الخارجيين لدينا.
- معلومات الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب على JoelWeb (حيثما تتوفر هذه الميزة)، فسنجمع المعلومات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مجزأة، والتي تتم معالجتها بواسطة مزود الخدمة الخلفية لدينا.
2.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك لخدمتنا، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول جهازك وأنماط استخدامك. تساعدنا "بيانات الاستخدام" هذه على فهم أداء خدمتنا وكيفية تحسينها. قد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، واستعلامات البحث، ومدة الجلسة.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، تستند إلى المصالح التجارية المشروعة، والوفاء بعقدنا معك، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، و/أو موافقتك.
- لتوفير الخدمة وصيانتها: لتشغيل الموقع، ومصادقة المستخدمين، وضمان الوظائف.
- لتحسين الخدمة وتحسينها: لفهم سلوك المستخدم، وتحليل الأداء، وإصلاح الأخطاء، وتطوير ميزات جديدة.
- للتواصل معك: للرد على طلباتك واستفساراتك وتقديم دعم العملاء.
- للأمن ومنع الاحتيال: لمراقبة ومنع الأنشطة الضارة وحماية سلامة خدمتنا.
4. خدمات الطرف الثالث ومشاركة البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإننا نتشارك مع مزودي خدمات من جهات خارجية ("معالجي الباطن") لمساعدتنا في تشغيل وتحسين الخدمة. يتمتع هؤلاء المزودون بإمكانية الوصول إلى معلوماتك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
4.1. مزودو الخدمة لدينا
- الخلفية وقاعدة البيانات (Firebase): نستخدم Firebase للخدمات الخلفية التي قد تشمل مصادقة المستخدم وإدارة قواعد البيانات والاستضافة. إذا قمت بإنشاء حساب، تتم معالجة بيانات المصادقة الخاصة بك بواسطة Firebase (خدمة من Google). لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسات خصوصية Firebase و سياسة خصوصية Google.
- تحليلات الموقع (Google Analytics): نستخدم هذا لتحليل حركة مرور الموقع. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية Google. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل Google Analytics.
- التحليلات السلوكية (Microsoft Clarity & Hotjar): نستخدم هذه الخدمات للخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات لتحسين تجربة المستخدم. يتم إخفاء جميع البيانات الحساسة. راجع بيان خصوصية Microsoft و سياسة خصوصية Hotjar. يمكنك إلغاء الاشتراك من Hotjar هنا.
- توصيل المحتوى (Pexels API): تعرض خدمتنا محتوى مصدره واجهة برمجة تطبيقات Pexels. يتم إرسال استعلامات البحث الخاصة بك إلى Pexels لاسترداد الصور ذات الصلة. يخضع هذا التفاعل لسياسة خصوصية Pexels.
- خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات (Zoho, Google, Bernie): عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني، تتم معالجة اتصالاتك وتخزينها بواسطة مزودي خدمة البريد الإلكتروني لدينا، والتي تشمل Zoho و Google Workspace و Bernie. يخضع تعاملهم مع بياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة (مثل إشارات الويب والبكسل) لتشغيل وتحليل خدمتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك. يستخدم مزودو التحليلات الخارجيون لدينا أيضًا ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات الاستخدام. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي.
6. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك وسنخطرك في حالة حدوث خرق كما يقتضي القانون.
7. حقوق حماية البيانات الخاصة بك (مثل GDPR)
اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
8. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا على: contact@jw.bnimail.com.