Politique de Confidentialité
1. Introduction
JoelWeb ("nous", "notre") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations sur le site web JoelWeb (le "Service").
En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations de trois manières principales : les informations que vous nous fournissez directement, les informations collectées automatiquement et les informations que nous recevons de tiers.
2.1. Informations que vous nous fournissez
Cela inclut les données que vous nous communiquez volontairement. Par exemple :
- Informations de contact : Si vous utilisez un formulaire de contact ou nous envoyez un e-mail directement, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message afin de répondre à votre demande. Cette communication est gérée par nos fournisseurs de services de messagerie tiers.
- Informations de compte : Si vous créez un compte sur JoelWeb (lorsque cette fonctionnalité est disponible), nous collecterons les informations nécessaires à la création et à la gestion du compte, telles que votre adresse e-mail et un mot de passe haché, qui sont traitées par notre fournisseur de services backend.
2.2. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre Service, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et vos habitudes d'utilisation. Ces "Données d'Utilisation" nous aident à comprendre les performances de notre Service et à l'améliorer. Celles-ci peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les termes de recherche et la durée de la session.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, fondées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.
- Pour fournir et maintenir le Service : Pour faire fonctionner le site web, authentifier les utilisateurs et garantir la fonctionnalité.
- Pour améliorer et optimiser le Service : Pour comprendre le comportement des utilisateurs, analyser les performances, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités.
- Pour communiquer avec vous : Pour répondre à vos demandes, questions et fournir un support client.
- Pour la sécurité et la prévention de la fraude : Pour surveiller et prévenir les activités malveillantes et protéger l'intégrité de notre Service.
4. Services tiers et partage de données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous collaborons avec des fournisseurs de services tiers ("Sous-traitants") pour nous aider à exploiter et à améliorer le Service. Ces fournisseurs n'ont accès à vos informations que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
4.1. Nos fournisseurs de services
- Backend et base de données (Firebase) : Nous utilisons Firebase pour les services backend, ce qui peut inclure l'authentification des utilisateurs, la gestion de bases de données et l'hébergement. Si vous créez un compte, vos données d'authentification sont traitées par Firebase (un service Google). Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Firebase et la Politique de Confidentialité de Google.
- Analyse de site web (Google Analytics) : Nous l'utilisons pour analyser le trafic du site. Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité de Google. Vous pouvez vous désinscrire via le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- Analyse comportementale (Microsoft Clarity & Hotjar) : Nous utilisons ces services pour les cartes thermiques et les enregistrements de session afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Toutes les données sensibles sont masquées. Consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft et la Politique de Confidentialité de Hotjar. Vous pouvez vous désinscrire de Hotjar ici.
- Fourniture de contenu (API Pexels) : Notre Service affiche du contenu provenant de l'API Pexels. Vos requêtes de recherche sont envoyées à Pexels pour récupérer les images pertinentes. Cette interaction est régie par la Politique de Confidentialité de Pexels.
- Services de messagerie et de communication (Zoho, Google, Bernie) : Lorsque vous nous contactez par e-mail, votre communication est traitée et stockée par nos fournisseurs de services de messagerie, qui incluent Zoho, Google Workspace et Bernie. Leur traitement de vos données est soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (par exemple, des balises web, des pixels) pour exploiter et analyser notre Service. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nos fournisseurs d'analyses tiers utilisent également des cookies pour collecter des Données d'Utilisation. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur.
6. Conservation et sécurité des données
Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, mais aucun système n'est sécurisé à 100 %. Nous nous engageons à protéger vos informations et vous informerons en cas de violation, comme l'exige la loi.
7. Vos droits en matière de protection des données (ex. RGPD)
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
8. Confidentialité des enfants
Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
9. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous conseillons de consulter cette politique périodiquement.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter à : contact@jw.bnimail.com.